Az ÁSZF hatálya: Jelen Általános Szerződési Feltételek a Diamond 99 Kft. mint vállalkozás tulajdonában és üzemeltetésében álló www.diamondsexshop.hu honlapon keresztül történő vásárlói (fogyasztói) megrendelésre, vásárlásra, fogyasztói szerződésre vonatkoznak.
Jelen ÁSZF hatálya Magyarország területén kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre, amely a Diamond 99 Kft. és a fogyasztó (megrendelő, vásárló) között elektronikusan jön létre.
Vonatkozó főbb jogforrások:
Nyilatkozatok:
A szerződés nyelve: magyar. A szerződésre magatartási kódex nem vonatkozik. A szerződés írásbeli szerződésnek minősül.
| Cégnév | Diamond 99 Kft. |
|---|---|
| Székhely | 1077 Budapest, Baross tér 17. fszt. 1. |
| Postacím és üzlet | 1077 Budapest, Baross tér 17. fszt. 1. |
| Adószám | 13929653-2-42 |
| Cégjegyzékszám | 01-09-330709 |
| Engedély | Gazdasági Minisztérium (MKEH) csomagküldő engedélyszám: C/003157 |
| Cím | 1077 Budapest, Baross tér 17. fszt. 1. |
|---|---|
| info@diamondsexshop.hu | |
| Telefonszám | 06 20 250-2414 (hétköznap: 10:00 – 19:00) |
| Kapcsolattartó | Barabás Miklós |
| Nyitvatartás | Hétfő – Péntek: 10:00 – 19:00 Szombat: 10:00 – 14:00 |
3.1. A Webáruház az interneten a http://diamondsexshop.hu/ URL alatt található.
3.2. Az ÁSZF szerinti szerződés létrejön a webáruház megtekintésével, regisztrációval, vásárlással, vagy bármely más határozott tevékenységgel, amely érinti a weboldalt. A Weboldal szolgáltatásainak igénybevételével a Felhasználó egyben elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el az ÁSZF-ben foglaltakat.
3.3. A Webáruházban történő megrendeléshez/vásárláshoz lehetséges, de nem kötelező regisztrálni. A szerződés létrejöttéhez a Vállalkozás köteles elkérni az adó- és számviteli jogszabályok szerinti személyi azonosító adatokat.
3.4. A regisztráció előnyei:
3.6. Az árak minden esetben a fizetendő (bruttó), ÁFA-val növelt értékkel kerülnek feltüntetésre.
3.7. Az előzetes regisztráció nélküli vásárlásra a regisztrációt követő vásárlásra irányadó szabályok vonatkoznak értelemszerűen.
3.8. Nem áll rendelkezésre a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódex.
3.9. A Webáruház törzsvásárlói rendszert működtet, melynek aktuális kedvezményeiről weboldalán részletes tájékoztatást nyújt.
4.1. A termékek egy része lezárt csomagolású kép- és hangfelvételnek, szerzői joggal védett "műnek" minősül, más részük szexuális segédeszközök vagy olyan zárt csomagolású termékek, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontásuk után nem küldhetők vissza.
4.2. A kiegészítő-, és segédeszközök műanyag, gumi, lágy gumi, zselés, szilikon, szilikon tartalmú, bőr és bőrszerű anyagból készültek. Fentiek okán az emberi bőrrel való érintkezéshez nélkülözhetetlenek a súrlódást megszüntető/csökkentő síkosító folyadékok, melyek megakadályozzák a hámsérülést.
4.3. Vállalkozás kifejezett tájékoztatást nyújt, hogy egyes termékekhez kizárólag víz alapú síkosítók használhatók! Egyes anyagokat – például a "cyber-t" vagy a gumit – kikezdi az olaj-bázisú folyadék, ezzel nagymértékben rövidítve a használhatóság idejét. Fentiek figyelmen kívül hagyásából eredő kárért, költségért a vállalkozás felelősséget nem vállal.
4.4. A webáruházban kapható síkosítók 100%-ban óvszerbarátok.
4.6. A ruhaneműk anyagösszetételei minden egyes darabnál fel vannak tüntetve. Használatukra az általános mosási, szárítási, vasalási szabályok vonatkoznak.
4.7. A krémek, habok, olajok, síkosítók külső használatra készültek. Alkalmasak a bőr nedvesítésére, síkosítására, fényesítésére. Némely ún. melegítő vagy forrósító krém kellemes, meleg érzést vált ki a bőrön. Egyes termékek ízesítéssel kerülnek forgalomba, ennek ellenére kizárólagos fogyasztási célú használatuk nem javasolt.
4.8. Ha bármely termék alkalmazása közben vagy után kellemetlen, szokatlan érzést, mellékhatást vagy allergiás reakciót észlel, kérjük, a használatot azonnal függessze fel és konzultáljon orvossal!
4.9. Minden egyes termékhez használati utasítás kerül csatolásra. Tárolás: száraz, szobahőmérsékletű helyen, felhasználhatóság: a terméken jelzett időpontig. Gyermekek elől elzárandó!
4.10. Vállalkozó a termékek adatlapjain tünteti fel a lényeges tulajdonságokat. Amennyiben a vásárló a használati útmutatót véletlenül nem kapná meg a termékkel együtt, köteles ezt haladéktalanul jelezni az ügyfélszolgálatnak a használat megkezdése előtt, a Vállalkozó pedig köteles azt pótolni.
5.1. A termékek kiválasztása a kategóriarendszerben böngészve vagy a keresőmező használatával (terméknév, kulcsszó, cikkszám) történik.
5.2. A "Kosárba" gomb megnyomásával a termék a jobb felső sarokban található virtuális kosárba kerül. Opciós termékeknél (szín, méret) a megfelelő paraméter kiválasztása kötelező.
5.3. A válogatás befejezése után a "Megrendelés" gombra kattintva a megrendelési folyamat oldalaira lép a vásárló, ahol ellenőrizheti a kosár tartalmát, megadhatja a szállítási és fizetési módokat, valamint a számlázási/szállítási adatokat.
5.4. Az adatbeviteli hibák javítására a "Megrendelés véglegesítése" gomb megnyomása előtt folyamatosan lehetőség van.
5.5. A kosár tartalma a megrendelés leadása előtt tetszés szerint módosítható vagy törölhető.
5.6. A megrendelés a "Megrendelés véglegesítése" oldalon fejeződik be. A megrendelés elküldésével a vásárló kötelező érvényű ajánlatot tesz a szerződéskötésre.
5.7. A megrendelésről a vásárló automatikus elektronikus visszaigazolást kap e-mailben. Ez a visszaigazolás a megrendelés beérkezését nyugtázza, és nem jelenti az ajánlat elfogadását.
5.8. A megrendelés feldolgozását követően a vállalkozás ügyfélszolgálata telefonon is megkeresheti a vásárlót egyeztetés céljából (korábbi sikeres rendelések esetén ettől eltekinthet).
5.9. A rendelés során a "Megjegyzés" rovatban egyéb közlések adhatók át a webáruháznak.
5.10. A készletjelzés tájékoztató jellegű. Sérült darab vagy párhuzamos rendelés miatti készlethiány esetén a Vállalkozás haladéktalanul értesíti a vásárlót.
6.1. A regisztráció során a vásárló elfogadja az ÁSZF-et és az Adatvédelmi Nyilatkozatban foglalt feltételeket.
6.2. A téves vagy hiányos adatok megadásából, valamint a jelszó illetéktelenek kezébe kerüléséből eredő károkért a Vállalkozás felelősséget nem vállal.
6.3. Az elektronikus megrendelés elküldése vételi ajánlatnak minősül.
6.4. Az automata visszaigazoló e-mail csupán a rendelés rögzítését igazolja vissza.
6.5. A szerződés akkor jön létre, amikor a Vállalkozás megerősíti a rendelés elfogadását. Amennyiben ez a megerősítés 48 órán belül nem érkezik meg, a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.
6.6. A visszaigazolás megérkezettnek minősül, amikor az a vásárló számára hozzáférhetővé válik a levelezőrendszerében.
6.7. Ha a termék nem elérhető és 7 napon belül nem beszerezhető, a Vállalkozás fenntartja a jogot a megrendelés visszautasítására; a már kifizetett összeget haladéktalanul visszatéríti.
7.1. Az árak magyar forintban (HUF) értendők, tartalmazzák az ÁFA-t és a csomagolás költségét.
7.2. Választható átvételi és fizetési módok:
7.3. Előre utalást a vállalkozás kivételes esetekben, nagyobb értékű vagy egyedi megrendeléseknél alkalmazhat.
7.4. – 7.5. Pick Pack Pontra történő szállítás esetén a futárszolgálat átlagosan Budapesten 1, vidéken 2 munkanapon belül teljesíti a kiszállítást a kiválasztott pontra.
7.6. Házhoz szállítás MPL futárszolgálattal: 25.000 Ft rendelési érték felett a szállítás díjmentes (0 Ft), 25.000 Ft alatti rendelés esetén a szállítási költség 990 Ft-tól indul.
7.7. Postán maradó küldemények: 15.000 Ft feletti rendelés esetén 0 Ft, alatta 990 Ft.
7.8. – 7.9. Előre utalás esetén a számla elektronikus kiküldése után, a vételár jóváírását követően indul a feladás. A kézbesítés 7 munkanapon belül megtörténik.
8.1. – 8.3. Maximális diszkréció: A vállalkozás kiemelt figyelmet fordít a titoktartásra. Minden csomag semleges, nem átlátszó, zárt csomagolásban kerül feladásra. Semmilyen külső felirat, kép vagy grafika nem utal a termékek jellegére. A küldeményen feladóként kizárólag a Diamond 99 Kft. cégnév szerepel.
A Vállalkozás a megrendelt termék teljes vételárának kiegyenlítéséig fenntartja a tulajdonjogát. A ki nem fizetett termékkel való jogosulatlan rendelkezés büntető- és polgári jogi eljárást vonhat maga után.
A forgalmazott termékek ára bruttó, ÁFA-val növelt forint (Ft) fizetőeszközben van feltüntetve, az egységárakkal együtt. A csomagolás biztosítja a termék épségének megóvását szállítás közben.
10.4.1. – 10.4.6. A vásárló szóbeli vagy írásbeli panaszt tehet az ügyfélszolgálaton. A szóbeli panaszt azonnal meg kell vizsgálni. Ha ez nem lehetséges, vagy a fogyasztó nem ért egyet az eredménnyel, jegyzőkönyv készül, melyet legkésőbb 30 napon belül indokolással ellátott válasszal együtt megküldünk. Elutasítás esetén írásos indoklást és jogorvoslati tájékoztatást adunk.
10.4.7. – 10.4.15. A szavatossági/jótállási igények intézése a 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet szerint kötelezően felvett jegyzőkönyv alapján zajlik. A Vállalkozás törekszik arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 15 napon belül elvégezze.
Fogyasztói jogvita esetén a vásárló jogosult a területileg illetékes békéltető testülethez fordulni bíróságon kívüli egyezség létrehozása érdekében.
| Illetékes Békéltető Testület | Budapesti Békéltető Testület (Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett) |
|---|---|
| Cím | 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. |
| Telefon | +36 1 488-2000 |
| ugyfelszolgalat@bkik.hu | |
| Weboldal | bkik.hu |
A fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti illetékes vármegyei békéltető testülethez is fordulni.
11.1. A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napon belüli indokolás nélküli elállási jog illeti meg a nem korlátozás alá eső termékek tekintetében.
11.2. Az elállási határidő a termék átvételének napjától számított 14 nap elteltével jár le.
11.3. Az elállási jog gyakorlása egyértelmű írásbeli nyilatkozattal lehetséges az alábbi elérhetőségeken: postai úton (1077 Budapest, Baross tér 17. fszt. 1.) vagy e-mailben (info@diamondsexshop.hu).
11.4. A határidő megtartottnak tekintendő, ha az elállási nyilatkozatot a 14 napos határidő lejárta előtt elküldik.
12.1. – 12.2. Elállás esetén a Vállalkozás haladéktalanul, de legkésőbb a nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a kifizetett teljes összeget (beleértve a standard szállítási díjat is) az eredeti fizetési móddal egyezően.
12.3. A terméket legkésőbb az elállási értesítéstől számított 14 napon belül vissza kell juttatni a 1077 Budapest, Baross tér 17. fszt. 1. címre.
12.4. A visszaküldés közvetlen költségét a vásárló viseli.
12.5. A visszatérítést a vállalkozás mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta a visszaküldést.
12.6. A termék jellegének, tulajdonságainak megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a fogyasztó felel.
13.1. Hibás teljesítés esetén a vásárló a Ptk. szabályai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet.
13.2. Igényelhető: kijavítás vagy kicserélés, kivéve ha az lehetetlen vagy aránytalan többletköltséggel járna. Kérhető továbbá arányos árleszállítás, a hiba vállalkozás költségére történő kijavítása/kijavíttatása, vagy elállás a szerződéstől (jelentéktelen hiba miatt elállásnak helye nincs).
13.3. – 13.4. A hibát annak felfedezése után késedelem nélkül, legkésőbb 2 hónapon belül közölni kell. Fogyasztói szerződés esetén az elévülési idő a teljesítéstől számított 2 év.
13.5. A teljesítéstől számított 6 hónapon belül (illetve jogszabályi vélelem esetén 1 éven belül) a hiba bejelentésén és a vásárlás igazolásán túl más feltétel nincs. Ezen időn túl a fogyasztónak kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítéskor fennállt.
14.1. – 14.3. Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó közvetlenül a gyártóval/forgalmazóval szemben is követelheti a hibás termék kijavítását vagy kicserélését.
14.4. A termékszavatossági igény a gyártó általi forgalomba hozataltól számított 2 éven belül érvényesíthető.
14.5. – 14.7. A gyártó csak szűk körben (nem üzleti célú gyártás, tudomány állása szerint fel nem ismerhető hiba, jogszabályi kötelezettség) mentesül. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre nem érvényesíthető.
15.1. A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá tartozó tartós fogyasztási cikkekre a Vállalkozás kötelező jótállást biztosít.
15.2. – 15.5. A jótállás időtartama a vonatkozó jogszabályi értékhatárok és rendelkezések szerint alakul (általános esetben 2 év), kezdete a termék fogyasztó általi átvétele. Érvényesítéséhez a számla és a jótállási jegy szükséges.
15.8. Három munkanapos cseregarancia: Amennyiben a fogyasztási cikk a vásárlástól számított 3 munkanapon belül rendeltetésszerű használatot akadályozó módon meghibásodik, a Vállalkozás köteles azt kicserélni.
15.9. A vállalkozás csak akkor mentesül a jótállás alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után (pl. nem rendeltetésszerű használat, fizikai sérülés miatt) keletkezett.
A Vállalkozás az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) és a hazai jogszabályoknak megfelelően kezeli a személyes adatokat. A részletes Adatkezelési Tájékoztató a webáruház külön menüpontjában érhető el.
17.1. Jelen ÁSZF egyes pontjainak esetleges érvénytelensége esetén a szerződés többi része változatlanul érvényben és hatályban marad. Az érvénytelen pontok helyébe a vonatkozó jogszabályi rendelkezések lépnek.
